Allmänt

Öppettider i Receptionen: Måndag – Lördag kl. 6.30-21.00, Söndag kl. 7.00-12.00, för att komma in när vi har stängt krävs en  portkod, koden får ni om ni  kontaktar receptionen på tel. +46 (0) 271-411 50.
Frukost, skatter och avgifter är inkluderat i rumspriset. Vid eventuella allergier/specialkost kontakta receptionen angående frukosten innan ankomst. Eventuella önskemål om rumstyp som ni angett vid bokningen kan tillgodoses i mån av tillgänglighet. Hotellet har rätt att ändra rumstyp vid behov,

Bokning och bekräftelse

En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller digitalt. Vid bokningen är du skyldig att uppge namn, telefonnummer, ankomst- och avresetid samt hur betalning skall ske. För att boka ett rum på Edsbyns Hotell måste du vara minst 18 år. Du som bokar rummet för en underårig är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med den underåriga i rummet.

Ankomst och avresa

Hotellrummet står till ditt förfogande från kl. 15.00 ankomstdagen. Avresedagen måste du checka ut senast kl. 12.00 om inte annat överneskommits.

Avbokning och utebliven ankomst

Vi följer Visitas regler för avbokning. Om inte annat överenskommits vid bokningstillfället skall avbeställning ske senast kl.18.00 (hotellets tid) dagen innan ankomst. Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än kl. 18.00, får du betala för ett dygn. Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta även dessa.
OBS! Vid större bokningar samt speciella eveneman kan speciella bokningsvillkor gälla. Dessa meddelas i er bekräftelse.

Tidig avresa och vistelse på obestämd tid

Gäller din bokning en bestämd tidsperiod, men avresan sker tidigare, kan det medföra prisjusteringar. Ta kontakt med hotellet och meddela avresa. Bor du på hotellet på obestämd tid och förlänger din vistelse med ett dygn i taget behöver du meddela avresan senast kl 18.00 dagen före. I annat fall debiterar vi för ett extra dygn. Om hotellet inte längre kan låta dig disponera rummet har du rätt att få veta detta senast kl.18.00 dagen före avresan.

Betalning

För vissa priser gäller förskottsbetalning. Detta belopp avräknas den slutliga räkningen. Avbokar du rummet utan hänsyn till avbokningsvillkoren, har hotellet rätt att behålla bokningsavgiften/förskottsbetalningen. Generellt gäller att hotellräkningen skall betalas när du får den, oftast vid ankomsten till hotellet. Edsbyns Hotell  accepterar de vanligast förekommande kontokorten. Hotellet är dock inte skyldigt att acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit sig att göra det.

Fakturering

Betalning kan om överenskommet ske mot faktura. Fakturaunderlag krävs med uppgifter om fakturaadress, organisationsnummer, telefonnummer och referens/märkning. Vid fakturering skall betalningen vara oss tillhanda senast 10 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tas lagstadgad påminnelseavgift samt lagstadgad dröjsmålsränta ut. Vi förbehåller oss rätten att kunna säga nej till fakturering vid tillfällen vi finner det nödvändigt.

Särskilda önskemål vid beställning eller rumsbokning

Har beställaren särskilda önskemål vad gäller mathållning (specialkost), husdjur eller anpassning av inredning till kunder med funktionshinder, ska dessa bokas redan vid beställningstillfället. Detsamma gäller om beställaren kräver särskilda säkerhetsarrangemang.

Förvaring av värdesaker och bagage på hotellrummet eller i låst förvaringsutrymme

Hotellet kan förvara ditt bagage, säg bara till i receptionen. Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt inom hotellområdet. Hotellet har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara egendom som är av högt värde eller egendom som skulle kunna utsätta hotellets personal eller övriga gäster för fara. Hotellet har inte något strikt ansvar för egendom som du förvarar på hotellrummet, allmänna ytor eller i av hotellet låst förvaringsutrymme.

Din egen säkerhet

Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av hotellrumsdörren. Läs även broschyren ”Att bo på hotell”.

Rökning

Hela hotellet är rökfritt. Rökning sker utomhus på anvisade platser. Gäst som väljer att inte följa detta regelverk är skyldig att ersätta hotellet för uppkomna städkostnader vid sanering och inkomstbortfall.

Husdjur

Ni är välkomna att ta med era husdjur till vårt hotell. Avgift per tillfälle tillkommer för varje husdjur. Bokas direkt via vår reception. Antal rum är begränsade. Djur får ej vistas i vår restaurang eller andra allmänna ytor. Djur får inte sova i våra sängar på hotellrummen. Om de gör det så kommer hotellet att ta ut en avgift för uppkomna städkostnader.

Force majeure

Strejk, lockout, eldsvåda, pandemier, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter, utanför hotellets kontroll, berättigar hotellet att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.